Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Τεχνικός Υποδοχής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Τεχνικό Υποδοχής για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει άριστη τεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας και επίλυσης προβλημάτων, καθώς και την ικανότητα να εργάζεται αποτελεσματικά σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών, την παροχή τεχνικής υποστήριξης για προϊόντα και υπηρεσίες, καθώς και τη διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων πελατών. Ο υποψήφιος θα πρέπει να έχει εμπειρία σε παρόμοια θέση και να είναι εξοικειωμένος με τις τελευταίες τεχνολογικές εξελίξεις. Η θέση απαιτεί επίσης την ικανότητα να εργάζεται ανεξάρτητα και να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα. Εάν είστε παθιασμένοι με την τεχνολογία και την εξυπηρέτηση πελατών, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών
- Παροχή τεχνικής υποστήριξης για προϊόντα και υπηρεσίες
- Διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων πελατών
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για την επίλυση προβλημάτων
- Ενημέρωση πελατών για νέες υπηρεσίες και προϊόντα
- Διατήρηση αρχείων και αναφορών
- Εκπαίδευση πελατών στη χρήση προϊόντων
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά σεμινάρια και εργαστήρια
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας
- Γνώση τεχνολογικών προϊόντων και υπηρεσιών
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση
- Ομαδικό πνεύμα
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα
- Πτυχίο σε σχετικό τομέα θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην τεχνική υποστήριξη;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες;
- Ποια είναι η γνώση σας για τα προϊόντα μας;
- Πώς προτεραιοποιείτε τα αιτήματα πελατών;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση προβλημάτων;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση στη δουλειά;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με την εκπαίδευση πελατών;
- Πώς ενημερώνεστε για τις τελευταίες τεχνολογικές εξελίξεις;
